Plan de communication d'urgence : en quoi l'élaborer avant tout événement critique Bien trop de chefs d'entreprise apprennent la valeur d'un protocole de réponse rapide au moment où l'affaire surgit. Lorsque cela arrive, il est déjà hors-temps : chaque heure est précieuse, chaque hésitation coûte en réputation, et chaque décision dans